KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Vera Güzellik Merkezi (Vera Aksoy Hanım), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

Adres: Caferağa Mah. Moda Caddesi No:128, Moda, İstanbul

İletişim: [email protected] · +90 216 449 00 14

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: telefon, email, adres
• Hizmet kayıtları: randevu, ödeme geçmişi, hizmet tercihi
• Akıllı yardımcı sohbet metinleri (KVKK Madde 9 yurt dışı aktarım — §5)
• Teknik veriler: IP adresi, çerez bilgileri

3. İşleme Amaçları

• Randevu, hizmet sunumu ve müşteri ilişkileri yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura)
• Hatırlatma SMS / e-posta / WhatsApp gönderimi
• Web sitesi güvenliği ve performans analizi

4. Hukuki Sebep

Verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında açık rıza, sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülük ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Aktarım ve Yurt Dışı Aktarım (Madde 9)

Kişisel verileriniz aşağıdaki hizmet sağlayıcıları ile sınırlı şekilde işlenir. Üçüncü kişilere pazarlama amacıyla aktarılmaz.

• Yurt içi: Hetzner Türkiye sunucu (web hosting + müşteri kaydı), Resend (email), SMS sağlayıcı (randevu hatırlatma).
• Yurt dışı (KVKK Madde 9): Google Cloud (Gemini Flash — akıllı yardımcı), Google Tag Manager + Google Analytics 4. Açık rıza için widget açılışında onay verirsiniz.

Akıllı yardımcı (Gemini Flash) özel disclaimer: Akıllı yardımcı konuşmalarınız Google Gemini Flash modeli ile işlenir (yurt dışı aktarım — KVKK Madde 9). Onayınız oca_aky_kvkk cookie'sinde 180 gün saklanır. Süre sonunda yeniden onay istenir. Onay vermezseniz akıllı yardımcı çalışmaz; alternatif olarak WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

6. KVKK Madde 11 Hakları

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi/dışı aktarım bilgisi alma
• Eksik/yanlış verinin düzeltilmesini isteme
• Verinin silinmesini/yok edilmesini isteme (Madde 7)
• Otomatik analizle aleyhte sonuca itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine KVKK başvurusu olarak yazabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde cevaplanır.

8. Verilerinizi Silme Talebi (Madde 7)

KVKK Madde 7 kapsamında verilerinizin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini talep edebilirsiniz. Talebinizi [email protected] adresine ileterek yapabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra 30 günlük yasal grace süresi içinde verileriniz anonimleştirilir.