Randevu nasıl alınır?
Randevu sayfasından hizmet, tarih ve saat seçersiniz; randevunuz salon WhatsApp'tan onaylanınca kesinleşir. WhatsApp'tan da yazabilirsiniz.
SIKÇA SORULAN SORULAR
SSS
Sorularınızın
cevapları.
Randevu, çoklu şube, ödeme ve KVKK ile ilgili en sık sorulan sorular. Aradığınızı bulamazsanız akıllı yardımcımıza yazın veya iletişim sayfası üzerinden ulaşın.
11 soru · sade cevap · KVKK uyumlu
SIKÇA SORULAN
11 soru, sade cevap.
İki şubemiz arasında nasıl geçiş yapabilirim?
Moda + Bebek lokasyonlarımız ortak rezervasyon sistemi ile çalışır. Müşteri panelinizden istediğiniz şubede randevu alabilirsiniz; sadakat puanınız ortak hesaplanır, her seansınız iki şubeden de takip edilebilir.
Randevumu nasıl iptal edebilirim?
WhatsApp'tan haber vererek dilediğiniz zaman iptal/erteleme yapabilirsiniz. Mümkün olduğunca 48 saat önceden bildirin ki başka bir müşteri o saati alabilsin.
Randevu nasıl kesinleşir?
Randevu talebinizi gönderdikten sonra salon WhatsApp'tan onaylar; onaylanınca randevunuz kesinleşir. Ön ödeme veya kapora yok.
İlk seans öncesi ne yapmam gerekir?
İlk seans öncesi cilt analizi yapılır. Lütfen randevu saatinizden 10 dakika önce gelin. Cilt için son kullandığınız ürünleri ve allerji durumunuzu yanınıza alabilirsiniz.
Sadakat puanı nasıl çalışır?
Her seansınızdan sonra otomatik puan biriktirirsiniz. 100 TL harcama 10 puan, her 10 puan 1 TL indirim olarak harcanır (hizmetin %30'una kadar). Doğum gününüze yakın ziyaret +50 puan, arkadaş referansı +100 puan bonus. Bakiyenizi müşteri panelinizden takip edersiniz.
Hediye çeki alabilir miyim?
Evet, hediye çeki sayfasından sevdikleriniz için dijital hediye çeki satın alabilirsiniz. Çek e-posta ile gönderilir, alıcının istediği seansta kullanılabilir, 12 ay geçerli.
Öncesi-sonrası galerinizde fotoğrafımı paylaşmak istiyorum.
Galeri öğelerimiz yalnızca müşterilerimizin açık izniyle paylaşılır (KVKK Madde 5). Müşteri panelinizdeki "Çalışmalarımı paylaş" seçeneğinden açık rıza vererek katkıda bulunabilirsiniz; kişisel bilgi paylaşılmaz.
Kişisel verilerim nasıl korunuyor?
Vera Güzellik Merkezi olarak KVKK kapsamında veri sorumlusuyum. Verileriniz sadece randevu ve hizmet süreçleri için işlenir, pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz. Detaylar KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.
Akıllı yardımcı ne için kullanılıyor?
Akıllı yardımcı, randevu saatleri, hizmet bilgileri ve fiyat soruları gibi temel sorularınıza cevap verir. Yanıtlar yurt dışında barındırılan bir altyapı üzerinden hazırlanır (yurt dışı aktarım, KVKK Madde 9). Açık rıza widget açılışında alınır; onay 180 gün boyunca tarayıcınızda saklanır.
Verilerimi nasıl sildiririm?
KVKK Madde 7 kapsamında verilerinizin silinmesini istediğinizde iletişim sayfamızdan yazın. 30 günlük yasal süre içinde verileriniz anonimleştirilir.
RANDEVU
Aradığınızı bulamadıysanız
konuşalım.
Akıllı yardımcımız 7/24 cevap verir, daha derin bilgi için ben de WhatsApp'tayım.
2014'ten beri · 7 uzman ekip · İki lokasyon